Бездоганний досвід закупівлі продуктів

Сервіс Zakaz.ua є лідером на українському ринку закупівлі та доставки продовольчих продуктів та офіційним партнером великих рітейлерів, на кшталт METRO та Ашан

Auchan
Metro
Fozzy
Novus
MegaMarket

9 років

на ринку

8 міст

України

5 найбільших

рітейлерів

Наше завдання

Наше завдання

Zakaz.ua має чітко-вибудовану складну структуру бізнес-процесів, що забезпечує максимальну ефективність сервісу. Нам потрібно було створити мобільний застосунок, завдяки якому клієнти легко та зручно здійснювали покупки, натомість вся складність залишилась за лаштунками.

Наше завдання

Проста реєстрація

Користувачеві не потрібно заповнювати поля "Увійти" та "Зареєструватись" — щоб зареєструватись, потрібно лише вказати свій мобільний телефон. Для збільшення конверсій реєстрацій, всю особисту інформацію користувача ми запитуємо на фінальній стадії.

Проста реєстрація

Це підвищує продажі

Пошук є ключовою точкою входу для клієнта, тому ця опція має функціонувати бездоганно.
Ми створили можливість швидкого пошуку — в кілька тапів, якщо клієнт знає бренд та торговельну марку продукту, який шукає. Або ж, якщо є бажання ознайомитись з більш детальною інформацією, клієнт може увімкнути опцію розширеного пошуку.

Це підвищує продажі
Це підвищує продажі
Це підвищує продажі
Це підвищує продажі
Це підвищує продажі
Це підвищує продажі

Повторювані опції мають функціонувати миттєво

Користувачі здійснюють безліч повторюваних дій щоразу користуючись застосунком — налаштовують фільтри, змінюють кількість одиниць товару, перевіряють наповненість кошику тощо — і вони хочуть, щоб все відбувалось швидко. Аби все відбувалось миттєво, ми впровадили рухому панель в нижній частині екрану, яку за потреби легко можна згорнути. Дуже зручно, що розгорнути панель можна лише за допомогою пальців однієї руки.

Повторювані опції мають функціонувати миттєво Повторювані опції мають функціонувати миттєво Повторювані опції мають функціонувати миттєво
Повторювані опції мають функціонувати миттєво Повторювані опції мають функціонувати миттєво Повторювані опції мають функціонувати миттєво
Повторювані опції мають функціонувати миттєво Повторювані опції мають функціонувати миттєво Повторювані опції мають функціонувати миттєво
Повторювані опції мають функціонувати миттєво Повторювані опції мають функціонувати миттєво
Повторювані опції мають функціонувати миттєво Повторювані опції мають функціонувати миттєво
Повторювані опції мають функціонувати миттєво Повторювані опції мають функціонувати миттєво
Повторювані опції мають функціонувати миттєво Повторювані опції мають функціонувати миттєво
Повторювані опції мають функціонувати миттєво Повторювані опції мають функціонувати миттєво

Оптимізація досвіду першої покупки

Користувачі не люблять, коли для здійснення першої покупки потрібно зробити безліч дій та заповнити додаткові форми — тож ми оптимізували цей процес, прибравши все зайве, аби збільшити конверсію здійснених покупок.

Оптимізація досвіду першої покупки

Завершення покупки в один тап

Закупка продуктів є регулярним та повторюваним процесом — тож критично, щоб все відбувалось максимально зручно та швидко. І ми забезпечили це … в один тап! Мобільний застосунок влаштований так, що всі необхідні деталі система "витягне" з попередніх покупок користувача.

Завершення покупки в один тап

Повторювані покупки

Більшість користувачів купують однакові продукти щотижня — тож ми створили бездоганний процес для здійснення операцій, що повторюються. Це стало критичним фактором для позитивного сприйняття користувачами бренду та бізнесу в цілому.

Повторювані покупки

ЕКРАНИ

Play

Команда дизайнерів

Лід-дизайнер

  • Антон Скорняков

UI/UX-дизайнер

  • Микола Котков
  • Гоша Котов

UX-дизайнер

  • Дмитро Мельник

Розробка

Лід-команди

  • Євген Гуртовий

iOS

  • Володимир Абрахамов
  • Сергій Горєлов
  • Олексій Хомич

Android

  • Олександр Кальной
  • Павло Соя
  • Ярослав Сторожик

PM

  • Артем Локтіонов

Відгук клієнта

Вони створили справді чудовий прототип протягом двох тижнів. Їхній дизайнер справді розумний і, можливо, найдосвідченіший хлопець, якого я коли-небудь зустрічав в Україні. Їх методи тестування користувачів заощадили нам багато часу та грошей. Нам не потрібно перебудовувати багато функцій.

Євгеній Тимченко Продакт-менеджер у Zakaz
Наступний кейс
ПриватБанк