Indigo

Безупречный опыт закупки продуктов

Сервис Zakaz.ua — лидер на украинском рынке закупки и доставки продовольственных продуктов и официальный партнер крупных ритейлеров: таких как METRO и Ашан

Auchan
Metro
Fozzy
Novus
MegaMarket

9 лет

на рынке

8 городов

Украины

5 крупнейших

ритейлеров

Наша задача

Наша задача

Zakaz.ua имеет четко выстроенную сложную структуру бизнес-процессов, обеспечивает максимальную эффективность сервиса. Нам нужно было создать приложение, чтобы клиенты легко и удобно совершали покупки, а вся сложность осталась за кулисами.

Наша задача

Простая регистрация

Пользователю не нужно заполнять поля «Войти» и «Регистрация». Чтобы зарегистрироваться, нужно лишь указать свой мобильный телефон. Для увеличения конверсии регистраций, всю личную информацию пользователя мы спрашиваем на финальной стадии.

Простая регистрация

Это повышает продажи

Поиск является ключевой точкой входа для клиента, поэтому эта опция должна функционировать безупречно.
Мы создали возможность быстрого поиска — в несколько тапов, если клиент знает искомый бренд и торговую марку продукта. Или же, если есть желание ознакомиться с более подробной информацией, клиент может включить опцию расширенного поиска.

Это повышает продажи
Это повышает продажи
Это повышает продажи
Это повышает продажи
Это повышает продажи
Это повышает продажи

Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно

Пользователи осуществляют множество повторяющихся действий при каждом использовании приложения: настраивают фильтры, меняют количество единиц товара, проверяют наполненность корзины и т.д. И они хотят, чтобы все происходило мгновенно. Для этого мы внедрили подвижную панель в нижней части экрана, которую при необходимости можно легко свернуть. Очень удобно, что развернуть панель можно только с помощью пальцев одной руки.

Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно
Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно
Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно
Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно
Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно
Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно
Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно
Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно Повторяющиеся опции должны функционировать мгновенно

Оптимизация опыта первой покупки

Пользователи не любят, когда для осуществления первой покупки нужно сделать множество действий и заполнить дополнительные формы. Поэтому мы оптимизировали этот процесс, убрав все лишнее, чтобы увеличить конверсию совершенных покупок.

Оптимизация опыта первой покупки

Завершение покупки в один тап

Закупка продуктов является регулярным и повторяющимся процессом — поэтому критично, чтобы все происходило максимально удобно и быстро. И мы обеспечили это … в один тап! Мобильное приложение устроено так, что все необходимые детали система «вытянет» из предыдущих покупок пользователя.

Завершение покупки в один тап

Повторяющиеся покупки

Большинство пользователей покупают одинаковые продукты еженедельно — и мы создали безупречный процесс для осуществления операций, которые повторяются. Это стало критическим фактором для положительного восприятия пользователями бренда и бизнеса в целом.

Повторяющиеся покупки

ЭКРАНы

SCREENS
SCREENS
SCREENS
SCREENS
SCREENS
SCREENS
Play

Дизайн-команда

Дизайн-лидер

  • Антон Скорняков

UI/UX Designer

  • Николай Котков
  • Гоша Котов

UX дизайнеры

  • Дмитрий Мельник

Команда разработки

Лид-команды

  • Евгений Гуртовой

iOS

  • Владимир Абрахамов
  • Сергей Горелов
  • Алексей Хомич

Android

  • Александр Кальной
  • Павел Соя
  • Ярослав Сторожик

PM

  • Артем Локтионов

Отзыв клиента

Они создали действительно замечательный прототип в течение двух недель. Их дизайнер действительно умный и, возможно, самый опытный парень, которого я когда-либо встречал в Украине. Их методы тестирования пользователей сэкономили нам много времени и денег. Нам не нужно перестраивать много функций.

Евгений Тимченко Продакт-менеджер в Zakaz
Следующий кейс
ПриватБанк